Neukunden gewinnen, Bestandskunden entwickeln
Produkt Owner mit über 20 Jahren Erfahrung im CRM, Bestandskundenmanagement, Marketing und Vertrieb. Breites Hintergrundwissen von Database Marketing zu Digital Marketing, von Leadgenerierung zu Churn & Retention, Agile Projekte im Bereich DWH, BI, Stammdaten und Fachanwendungen.
Mein Name ist Simone Spiegels. Ich bin am Rande der Bergarbeiterstadt Kamp-Lintfort inmitten einer wunderschönen Natur großgeworden. Dort habe ich erlebt, wie meine Eltern sich eine eigene Existenz als erfolgreiche Unternehmer im Handwerk aufgebaut haben.
Ich wollte immer schon eine Firma gründen. Nach Stationen im Produktmnagement, im After-Sales Service, Bestandskundenentwicklung und Kampagnenmanagement war es 2014 endlich soweit: myrams – Die Vertriebsarchitekten. 8 Jahre durfte ich mit großartigen Mitarbeiter:innen spannende Projekte rund um den Aufbau von Sales Funnels, CRM und Marketing Automation sowie App Entwicklung leiten.
Ich habe Daten analysiert, neue Aktionspläne geschmiedet, Kampagnen entwickelt und sie anschließend selber erprobt und getestet. Es war eine große Bereicherung, E2E Blickwinkel einzunehmen, Teams unterschiedlichster Disziplinen zu führen und von der Analyse über Strategie auch die Umsetzung zu begleiten.
Es war sehr spannend, so unterschiedliche Rollen einnehmen zu dürfen:
Als Mitarbeiterin im Vertrieb und Marketing bin Anwender verschiedenster CRM- und Kampagnenmanagement-Systeme. Ich erfahre die Herausforderungen, mit denen Ihre Mitarbeiter im Alltag in der Kundenbestandsentwicklung zu kämpfen haben.
Als Agent im Vertrieb am Telefon sowie im After-Sales -Service habe ich die Bedürfnisse und Herausforderungen im Kundenkontakt kennengelernt.
As Sparrings-Partner, Coach und Beraterin habe ich Erfahrungen abstrahiert und auf neue Anwendungsfälle angewendet. Es kam immer auch auf die richtige Dosierung an: Welche Hilfestellung bringt meine Kund:in in ihrer Situation weiter.
Als Projektleiterin oder Product Owner führte ich die Veränderungen in Marketing, Vertrieb und IT herbei, die für Ihre Zielerreichung ausschlaggebend waren. Dabei habe ich interdisziplinäre Teams aus Physikern, Kreativen, Führungskräften angeleitet und an Geschäftsleitungsebene berichtet.
Neukundengewinnung aufbauen
Zielgruppenanalyse
IT verstehen und Brücke zwischen Physikern und Kreativen bauen
CRM und Customer Journey Management
Kampagnen und Marketing Automation
E-Mail-Marketing
Social Media
Print-Medien
Online Marketing
Database Marketing
hohe Belastbarkeit
zahlenorientiert
(zukunfts-) lösungsorientiert
pragmatisch
Umsetzung in Marketing und Vertrieb
Konzeption von Maßnahmen
Training & Coaching
Toolauswahlprojekte
Leitung von Projekten und Mitarbeitern
Strategieentwicklung
“Mein Bauchgefühl in unserer ersten kurzen Unterredung hat mich nicht getäuscht. Mit myrams haben wir einen Partner gefunden, der uns versteht, praktische und sofort nutzbare Hilfestellung im Aufbau des Vertriebs geben konnte und zudem langjährige Erfahrung in der Akquise und in der direkten Kundenansprache mitgebracht hat.“
C. Buschkühle, Start-Up-Investor (Marketingsoftware)
„Durch die Unterstützung von Frau Spiegels konnten wir unseren Entscheidungsprozess bezüglich der Auswahl eines Kampagnentools wesentlich beschleunigen. Das Vorgehen und ihre Methoden-Kompetenz sind sehr professionell.”
Clemens Ode, Geschäftsführer Hirmer Eckerle Service GmbH & Co. KG
„Dank der praxisnahen Unterstützung von myrams haben jetzt einen klaren Plan, der Marketing und Vertriebsaktionen integriert. Das hilft uns, die Zeit und Budget konsequent auf unsere Ziele auszurichten.”
Frank Lagemann, Geschäftsführer GreenGate AG
seit 08/2022 Angestellt bei Yello Strom GmbH – Gute Energie
seit 12/2014 Inhaberin myrams – die Vertriebsarchitekten
02/2012 – 11/2014 Senior Marketing Consultant bei Key-Work Consulting GmbH
01/2011 – 01/2012 Senior Consultant Cintellic GmbH
1/2003 – 12/2011 Senior Conusltant bei dbu GmbH (Dieter Brändli Unternehmensberatung)
1/2002-12/2002 Specialist Customer Development Quam GmbH (ehem. Tochter von Telefonica und Sonera)
9/98-12/2002 Business Development Customemr Care, Siemens AG (ICM)
8/96-8/98 Junior Produktmanagerin bofrost* Dienstleistungs GmbH
8/94-8/96 Azubi Groß- und Außenhandel bofrost* Dienstleistungs GmbH
Jahrgang 1975, verheiratet, 2 Kinder, wohnhaft in Brühl bei Köln
Hobbies: Reiten, Saxophon, Natur, Freunde treffen
Ehrenamt: Wirtschaftsjunioren Köln, Aktionsbündnis Niederrheinappell, Heider Treff e.V.